中信銀行AI賦能財富管理再創新局:11度蟬聯《財訊》大獎,家族辦公室服務受肯定

根據《財訊雙週刊》今(26)日公布的「2026財訊財富管理大獎」評選結果,中信銀行第11度榮獲「本國銀行最佳財富管理」殊榮,同時抱回「最佳私人銀行」與「最佳數位金融」大獎。這項成就歸因於其運用AI賦能的陪伴式財富管理模式,以及創新家族辦公室服務,全面提升客戶體驗與資產傳承效率。此番三項大獎的肯定,不僅彰顯中信銀行在財富管理領域的深厚實力,也確立其在臺灣金融業的領先地位。

數據揭示:中信銀行財富管理連霸榮耀

根據《財訊雙週刊》的最新評選數據,中信銀行在「2026財訊財富管理大獎」中,再次以卓越表現脫穎而出,

連續11年蟬聯「本國銀行最佳財富管理」獎項,此成就見證了中信銀行逾20年深耕財富管理業務的堅定承諾。除了這項核心大獎,中信銀行亦同時榮獲「最佳私人銀行」及「最佳數位金融」兩項殊榮,總計囊括三項大獎。行政院秘書長張惇涵與金融監督管理委員會主任委員彭金隆親臨頒獎典禮,由中信銀行個人金融執行長楊淑惠及數位平臺經營處處長李雅婷代表受獎,這不僅是對中信銀行專業服務的肯定,也反映其在金融產業中的重要影響力。

中信銀行個人金融執行長楊淑惠表示:「我們掌握趨勢加速人工智慧(AI)賦能,以陪伴式財富管理,導入生成式AI技術,打造AI理專助理協助掌握客戶需求,包含資產配置結構、風險屬性及過往互動脈絡,並依市場波動與投資組合變化檢視,提供風險提醒與行動建議,協助客戶理性決策。」

這些獎項的取得,不僅是榮譽的象徵,更是市場對中信銀行以客戶為核心,提供整合性財富管理服務策略的認可。數據顯示,其長期投入人才培育與創新科技的策略,已有效轉化為具體的市場競爭優勢,進一步鞏固了其在臺灣財富管理市場的領導地位。

AI賦能與陪伴式財管:科技引領服務升級

在數位金融浪潮下,中信銀行積極運用AI技術,為客戶打造前瞻性的「陪伴式財富管理」體驗。數據指出,中信銀行已成功導入生成式AI技術,開發出

AI理專助理,旨在更精準地掌握客戶的多元需求。這項技術能夠深入分析客戶的資產配置結構、風險屬性以及過往互動脈絡,並即時依據市場波動與投資組合變化進行檢視,提供客製化的風險提醒與行動建議,協助客戶做出更為理性的投資決策。

這種以AI為核心的服務模式,不僅提升了理財規劃的效率與精準度,更透過即時的互動與建議,實現了全天候的「陪伴式」服務理念。有趣的是,中信銀行也洞察到財管客群對於全資產服務的廣泛需求,因此將金融服務延伸至日常生活場景,透過「中國信託財管鼎鑽卡」整合支付消費與資產管理,並與領導品牌合作,建立VIP共營平臺,提供一站式尊榮服務。這些創新舉措,無疑將深化客戶對中信銀行的黏著度,並為財富管理服務開創新的局面。

家族辦公室服務深化:全方位財富治理與傳承

針對高資產客戶日益複雜的財富管理與傳承需求,中信銀行發展出獨特的

家族辦公室服務,專注於提供「One CTBC」整合性解決方案。這項服務透過整合金控內部資源及外部合作機構,旨在滿足個人、家族、企業乃至社會等多面向需求。數據顯示,中信銀行能協助高資產客戶全方位檢視其金融資產、家戶保單、股權及不動產,並結合閉鎖性公司、股權信託等專業工具,提供量身打造的建議。

其家族辦公室服務具備三大核心優勢:首先是全方位的家族財富治理與傳承布局,確保資產世代相傳;其次是主動投資諮詢,協助客戶靈活應對市場變化;最後則是跨領域專家團隊的支援,提供全面且專業的建議。值得一提的是,中信銀行在國際認證高級理財規劃顧問(CFP®)的持證人數方面,亦展現領先地位,根據協會最新公告,累積高達

531位CFP®持證人,位居金融業之冠。中信銀行更在具備CFP®顧問的分行門口設置專屬掛牌,方便客戶快速辨識專業團隊,進行投資、保險、信託等理財規劃,有效實現財務目標,這也是其獲得各界認可的關鍵因素。

國際品牌力再攀高峰:全球百大銀行肯定

中信銀行不僅在國內屢獲殊榮,其國際品牌影響力亦持續提升。根據英國權威品牌價值評鑑機構《Brand Finance》發布的「2026年全球500強銀行品牌調查報告」,中信銀行榮登

全球500大銀行品牌第89名,較去(2025)年大幅晉升7名,表現亮眼。這項數據無疑證明了中信銀行在全球金融市場的競爭力與品牌價值。

這項殊榮尤其意義重大,因為中信銀行是

臺灣唯一連續兩年挺進全球百強的金融機構。這不僅是對其品牌策略、服務品質和財務表現的肯定,也彰顯了臺灣金融業在全球版圖中的影響力。中信銀行秉持「We are family」的品牌精神,以客戶為核心的服務理念,透過整合專業人才、數位平臺與多元金融解決方案,持續深化財富管理服務,陪伴客戶穩健布局,共同實現財務目標。

數據背後的啟示:穩健布局與客戶核心

綜合上述數據與分析,中信銀行在財富管理領域的卓越表現,並非偶然。其成功根植於對市場趨勢的精準洞察、對科技創新的大膽投入,以及對客戶需求的深刻理解。從連續11年蟬聯《財訊雙週刊》大獎,到全球品牌排名的顯著躍升,每一項成就都印證了其「以客戶為核心」的服務理念。未來,隨著AI技術的持續演進與高資產客群需求的多元化,中信銀行透過整合式家族辦公室服務與數位賦能策略,將繼續引領臺灣財富管理產業的發展,為客戶提供更為精準、全面且具前瞻性的金融解決方案,實踐其作為金融領導品牌的社會責任與承諾。