一句話總結：當全世界還在討論 AI 會消滅多少工作，亞太區已經有六成一的企業高階主管用行動表態——他們不只沒打算縮編，反而預期團隊還會繼續長大。真正的難題，不是「人會被取代」，而是「找不到懂 AI 的人來用 AI」。
核心要點
- 61% 的亞太區企業高階主管預期未來員工規模仍將持續成長，與市場普遍認知的「AI 取代人力」正好相反。
- 42% 的亞太區受訪者將 AI 技能缺口視為轉型最大障礙，比例全球最高——這是仲量聯行調查 15 年來，人才問題首度超越「預算限制」。
- 僅 31% 的企業開始規劃「人機協作」辦公環境，真正進入 AI 應用優化階段的更只有 15%——認知與行動之間的鴻溝比想像中還大。
- AI 不僅沒有消滅辦公室，反而讓先行企業更積極投資實體空間，因為深度思考與高價值協作仍然需要「人與人待在同一個地方」。
- 亞太區有 44% 的企業將 AI 衝擊列為主要不動產風險，比例同樣是全球冠軍——既怕跟不上，又怕衝過頭。
先講結論：AI 不會直接讓辦公室變空城，但它會逼著企業重新定義「辦公室到底拿來幹嘛」。仲量聯行這份《2026 未來辦公趨勢調查》訪問了 21 個國家、超過 2,200 位高階主管，結果清楚告訴我們一件事——「人機協作」不是未來式，是現在進行式，而且大多數企業其實還沒準備好。
調查裡有個數字我覺得特別有意思：78% 的人相信 AI 會大幅改變企業不動產策略，但真正開始動手調整辦公環境的只有 31%。這將近五成的落差代表什麼？代表大家開會時都在點頭說「AI 很重要」，但回頭一看，公司裡根本沒有人知道怎麼把 AI 放進辦公室的日常運作裡。不是不想做，是不會做。
這就帶出另一個更尖銳的問題——人才。42% 的亞太區企業把 AI 技能缺口當成轉型最大阻力，這個比例是全球最高。同一時間，49% 的企業預期未來三到五年，AI 帶動的再培訓需求會讓人才短缺進一步惡化。說白了就是：AI 愈進化，人才愈不夠，這個矛盾在亞太區特別明顯。
有趣的是，這份調查也打臉了另一個常見說法——「AI 會讓辦公室需求萎縮」。仲量聯行台灣董事總經理侯文信說得很直接：反而是 AI 轉型走得比較快的企業，更願意花錢升級實體辦公環境。理由很簡單，AI 處理的是數據和重複性工作，但策略思考、深度對話、跨部門協作，這些高價值的活動還是需要人跟人實際待在一起。辦公室的角色從「生產線」變成「共創空間」，價值不一樣了。
不過話說回來，就算是最前面那 15% 的 AI 優化先行企業，對未來的辦公模式也沒有標準答案。它們唯一的共通點是：決策機制夠彈性，而且持續在追蹤 AI、人才與空間這三件事之間的連動關係。這種「邊做邊改」的心態，反而是現在多數企業最欠缺的。
至於風險這題，亞太區企業的焦慮感也很誠實。除了經濟環境與預算壓力（43%），企業最在意的風險幾乎全部跟科技有關——資訊安全與資料治理（47%）、AI 與新興科技帶來的產業變革（41%）、以及 AI 對辦公空間需求的不確定性（40%）。也就是說，科技風險已經跟財務風險一樣重要了，這在五年前的調查裡根本不可能出現。
從產業面來看，台灣企業在這波 AI 轉型中其實有點尷尬。我們有很強的硬體製造基礎，但在「AI 怎麼應用在辦公室管理」這件事上，落後幅度不小。調查裡亞太區企業在科技管理、不動產策略等 AI 應用領域都領先全球，但台灣的實際情況往往是——設備買了、系統裝了，但員工不會用、主管不知道怎麼管、HR 不知道怎麼培訓。這不是單一企業的問題，是整個生態系的人才供給跟不上科技導入的速度。如果這個缺口不補，接下來三年的競爭力會出現明顯分化——不是「有 AI 跟沒 AI」的分化，而是「有人會用 AI 跟沒人會用 AI」的分化。
對一般工作者來說，這份調查其實釋出了一個蠻正面的訊號：企業不會因為導入 AI 就把你裁掉，但你可能會因為「不會用 AI」而逐漸被邊緣化。差別在於，這個邊緣化是漸進的、看不見的，等到公司發現你旁邊的同事產出是你的兩倍時，你連補救的時間都沒有。
老實說，未來辦公的型態不會只有一種標準答案。有些產業適合遠距、有些適合進辦公室、有些適合混搭。真正的關鍵不是「選哪一種」，而是「有沒有能力快速切換」。侯文信說得務實：企業應該從追求確定性，轉向建立足夠的彈性與適應能力。這意味著彈性租約、多元據點、靈活空間規劃，這些過去被當成「備案」的東西，現在可能要變成「標配」了。
最後我想說的是，AI 不會毀掉辦公室，但它會重新定義辦公室的價值。未來的辦公室不是用來「打卡上班」的地方，而是用來「解決複雜問題」的地方。如果你現在的公司還在用 10 年前的思維規劃辦公空間，那你要擔心的不是 AI 搶走你的工作，而是——你的公司可能根本搶不到會用 AI 的人才。
下一步，你可以做什麼
與其焦慮 AI 會不會取代你，不如先問自己三個問題：第一，我現在的工作內容，有哪些部分可以交給 AI 處理？第二，我具備跟 AI 協作的基本能力嗎？如果沒有，哪個資源最快能補上？第三，我的公司目前對辦公空間的規劃，是在幫助我創造價值，還是在限制我的生產力？這三個問題想清楚了，你對「AI 跟辦公室的未來」就不會只有恐慌，而是會有具體的行動方向。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
AI 到底會取代辦公室工作，還是會創造更多工作？
從仲量聯行的調查來看，亞太區 61% 的企業高階主管預期員工規模將持續成長，AI 目前傾向於「改變工作內容」而非「消滅工作」，尤其會用 AI 的人才反而變得更加搶手。
為什麼企業導入 AI 後，反而更重視實體辦公空間？
因為 AI 處理的是數據與重複性任務，但高價值的策略思考、深度對話與跨部門協作，仍然高度依賴人與人之間的實體互動，因此 AI 轉型越快的企業，反而越願意投資升級辦公環境。
台灣企業在 AI 辦公轉型上面臨的最大挑戰是什麼？
最大的挑戰是 AI 技能缺口，台灣有 42% 的企業將此視為轉型最大障礙，比例居全球之冠。問題不在於設備或預算，而在於缺乏足夠的 AI 應用人才來推動實際的辦公空間與管理變革。
什麼是「人機協作」辦公環境？
「人機協作」辦公環境指的是一個能同時支援 AI 工具運作與員工深度工作的實體空間，包括靈活的會議協作區、高速穩定的數位基礎建設，以及能適應不同工作模式的空間配置，但目前僅有 31% 的企業開始規劃此類環境。
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