根據內政部警政署統計，2025年全台詐欺案件發生數突破四萬件，其中以「假網路購物」與「假投資」為最大宗，受害者年齡層從大學生到退休長輩無一倖免。面對這組令人頭皮發麻的數字，新北市警察局決定不再只是被動受理報案，而是直接把防詐戰線推進到一個意想不到的場域——牙醫診所的候診區。
新北市警局攜手新北市牙醫師公會，正式推出全台首創的「識詐候診站」。這個構想的邏輯很簡單：台灣人看牙醫的平均候診時間約15至20分鐘，與其讓民眾低頭滑手機打發時間，不如把這段零碎時間轉化為「識詐黃金時段」。透過診所候診區既有的電視與螢幕，播放由刑事警察大隊即時製作的最新詐騙手法解析影片，讓民眾在檢查牙齒之前，先幫自己的防詐意識「照一張X光」。
從數據看詐騙：為什麼你比想像中更靠近風險？
根據新北市警察局刑事警察大隊的內部統計，光是2026年第一季，轄內因「假客服」及「解除分期付款」話術受騙的案件就占了整體詐欺案將近三成。這類手法之所以屢試不爽，在於詐騙集團精準掌握民眾的消費足跡——從網路下單那一刻起，你的個資就已經成為他們的武器。
新北市牙醫師公會理事長高君華在合作啟動儀式中指出，牙醫診所每天接觸的民眾涵蓋各年齡層與職業別，從陪同長輩看診的家屬到獨自前來的年輕上班族，正好是防詐資訊「全齡覆蓋」的最佳節點。這項合作不是掛個海報就結束，而是由公會由上而下推廣，將識詐影片直接送到所屬會員與診所的播放系統中。
編輯觀點：多數人看到「警政合作」四個字，直覺反應是「又來了，又是那種印一堆沒人看的文宣」。但這次新北警局做對了一件事——他們把防詐資訊嵌入民眾「不得不等待」的零碎時間。換個角度想，你在牙醫候診區能做的事情本來就有限，與其盯著天花板發呆，一支90秒的詐騙手法拆解影片反而成為打發時間的合理選擇。這種「順勢而為」的傳播策略，比起在捷運站門口發傳單，接觸率至少高出好幾倍。
一支影片、三種視角：警察、牙醫、與你之間的交集
「識詐候診站」的首支宣導影片，特別選定「網路購物詐騙」作為主題，這不是沒有原因的。根據165反詐騙諮詢專線的統計，網路購物糾紛與詐騙案件常年位居受理項目前三名，而且這類詐騙有個特性：受害者在匯款當下，往往還以為自己正在「正常購物流程」中。
這支影片由三位女性專業人士同框演出：被稱為「全人治療女戰士」的牙醫師賴宜姍、新莊分局頭前派出所「正義女警」盧姿羽，以及三重分局偵查隊偵查佐馮筠雯。影片透過情境劇還原詐騙集團如何利用「訂單錯誤」、「重複扣款」等話術，誘導民眾操作網銀或ATM。有趣的是，賴宜姍醫師在拍攝過程中發現，許多詐騙話術的邏輯，其實跟醫療現場的「溝通話術」有異曲同工之處——都是在短時間內建立信任感，差別在於一個是為了治療，一個是為了騙錢。
雙軌並行：公會與派出所如何聯手堵住漏洞？
新北市警局這次採取的策略不是單點突破，而是雙軌並行。局長方仰寧說得很直接：「防詐不能只靠警察單打獨鬥。」他這句話點出了執法單位長年以來的困境——警力有限，但詐騙手法翻新的速度卻沒有極限。
所謂「雙軌」，第一軌是由牙醫師公會將最新識詐素材推廣至所屬會員及診所，利用同業之間的訊息網絡快速擴散；第二軌則是由各分駐（派出）所擔任「識詐種子」，主動與轄內牙醫診所建立聯繫窗口。簡單來說，這套系統不是單向的「上對下」宣導，而是一個由警察、公會、診所、民眾構成的識詐生態圈——資訊從中央（刑警大隊）產出，經過雙軌傳遞到末端診所，最後在候診區與民眾產生接觸。
目前新北市牙醫師公會轄下會員涵蓋超過上千家診所，如果這套模式運作順利，等於在市民的生活路徑上增加了上千個「防詐補給站」。比起在社區活動中心辦一場宣導講座、來個三五十人，這種日常化的資訊滲透顯然更具規模效應。
根據新北市警察局提供的資料，首波宣導將聚焦常見及新興詐騙手法，將複雜的話術轉化為簡單易懂的影音內容。局長方仰寧表示，希望未來民眾走進牙醫診所，不只照顧牙齒健康，也能同步提升防詐免疫力。
數據背後的啟示
從數字來看，台灣每年因詐騙造成的財物損失高達數十億元，這還不包括受害者承受的心理創傷與社會信任成本的崩解。新北市的「識詐候診站」是一個起點，但它背後反映的思維轉變更值得關注——防詐宣導不能再靠「辦一場大型活動、請長官致詞、媒體拍完照就走人」的舊模式。
真正有效的防詐，必須把資訊塞進民眾既有的生活節奏裡，讓他們在不知不覺中完成「識詐接種」。候診區是一個例子，其他像是加油站排隊、手搖飲店等餐、甚至健身房組間休息，都是被忽略的「防詐黃金空檔」。新北市的作法提供了一個可複製的模組，接下來就看其他縣市願不願意跟進，以及——更重要的是——牙醫師公會之後，下一個願意站出來的專業團體會是誰。
如果把防詐比作疫苗，那「識詐候診站」做的就是社區接種的工作。它不是一次性的大型施打活動，而是讓你在每次看牙醫的時候，自動補一劑加強針。說真的，與其花大錢拍一支三分鐘的微電影放在Youtube上等民眾搜尋，不如把90秒的精華版直接送到你面前的螢幕上——因為多數人不會主動去找防詐資訊，但每個人總有一天會坐在候診區。
從今天開始，你可以做三件事
下次走進牙醫診所，抬起頭看看候診區的螢幕正在播什麼——如果剛好是「識詐候診站」的宣導影片，花90秒把它看完。你不會損失什麼，但可能因此避開一筆莫名其妙的匯款要求。
如果你本身就是牙醫診所經營者或醫護人員，可以主動聯繫所屬轄區的分駐（派出）所，索取最新的識詐影音素材。這項服務是免費的，而且播放素材不佔用你的任何行政成本。
最後，把這篇文章轉發給身邊那位總是「很相信電話那頭的人」的長輩或朋友。有時候，防詐最有效的方式不是說教，而是讓他們在滑手機時剛好滑到對的資訊。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
「識詐候診站」是什麼？在哪裡看得到？
「識詐候診站」是新北市警察局與牙醫師公會合作的防詐宣導計畫，於新北市轄內參與合作的牙醫診所候診區電視或螢幕播放識詐短影音，民眾在看診等待期間即可觀看。
識詐影片會更新嗎？多久更新一次？
會持續更新。由新北市刑警大隊依據165案件及最新詐騙趨勢即時製作、更新識詐影音素材，再透過牙醫師公會推廣至各診所，確保內容跟上最新手法。
我是診所負責人，如何加入這個計畫？
可直接聯繫所屬轄區的分駐（派出）所，或透過新北市牙醫師公會窗口提出申請，警察單位將協助提供播放素材及相關支援。
這個服務只限新北市嗎？其他縣市有嗎？
目前為新北市首創，尚未擴及全台。但該模式已引起其他縣市警政單位關注，未來不排除有更多縣市跟進推動。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
