第三屆「稻盛和夫哲學世界論壇」8月22日在台北華南銀行國際會議中心落幕，大約400位企業經營者坐滿會場。日本「經營之神」稻盛和夫過世四年，但他的「利他」與「敬天愛人」沒有變成博物館裡的陳列品——反而成為疫情後企業最現實的救命工具。
這場論壇最讓人無法忽略的數字，來自馬來西亞。城市建築模型執行董事鄭文彬分享，公司2022年導入稻盛經營塾的思維後，三年內業績暴增270％，利潤率從5％拉升到20％。這不是心靈雞湯換來的，而是晨會共學、KPI、標準作業流程與阿米巴報表一步一步堆出來的。
業績翻兩倍背後，不是魔法是機制
很多人聽到「哲學」兩個字就覺得虛，但鄭文彬的案例剛好說明：哲學如果落地，會長出非常具體的模樣。他帶入的機制讓每個部門清楚自己創造多少價值、該負什麼責任，員工不再只是聽令行事的螺絲釘。
不過話說回來，真正讓鄭文彬在論壇上反覆強調的，反而不是那270％。他說了一句很有意思的話：「戰略管理是機制，經營人心是哲學。」制度讓公司跑得快，但讓一群人願意繼續跑下去的，是信任。
關鍵在這裡：稻盛哲學不是拿來「感覺良好」的，它是拿來做選擇的。當公司面臨降成本或顧品質、砍人力或留人才的十字路口，有個原則可以依靠，這比什麼管理工具都實際。
從一天270新幣到40萬新幣，使命讓人不走偏
新加坡長城集團董事主席郭觀華的故事，現場很多人聽得入神。1994年他從大巴窯一個經濟飯菜攤起家，一天營業額只有270新幣左右。30多年過去，如今事業涵蓋16個品牌、超過200個據點、1200多名員工，單日營業額上看40萬新幣。
規模長大的過程中，中央廚房、ERP系統、訂餐App、智能取餐櫃一樣一樣進來。科技讓企業愈來愈大，但郭觀華始終在問自己一個問題：規模愈大，愈不能忘記為什麼出發。
他在論壇上講了一句讓人很難忘記的話：「使命的力量，不是讓你不累，而是讓你在累的時候，不走偏、不做錯事、堅守正念。」說真的，經營過事業的人都懂——累是必然的，但累的時候還記得什麼事情不能做，那才是真正的考驗。
沒有ESG就沒有EPS，永續從一雙環保筷開始
台灣阿默企業董事長周正訓帶來的視角也很接地氣。他談永續，不是從什麼高大上的設備開始，而是從員工自備環保筷、整理、整頓、清掃這些日常小事出發。一步一步做到溫室氣體盤查、採用單一乳源鮮乳、非籠飼雞蛋、台灣在地食材，包材改用甘蔗纖維小牙刀與FSC認證紙張，還透過惜食平台減少蛋糕邊角料浪費。
周正訓用一句話點破今天企業的現實：「沒有ESG，就沒有EPS。」這句話現在聽起來可能還有點刺耳，但越來越多企業已經發現——永續不是有錢才做的公益，而是企業未來能不能繼續生存的基本功。
修古蹟也修人心，決策前先問「為何而做」
日本株式會社鳳的代表取締役山中康弘，工作很特別——帶著團隊修復神社、寺院與歷史建築。一塊百年木板該留還是該換，對他來說不只是工程問題，更是一道價值選擇題。他們甚至導入X光非破壞檢測，不拆開佛像就先了解內部結構，把不必要的破壞降到最低。
每逢重大決策，山中康弘都會用稻盛和夫的一句話來檢視自己：「動機至善，私心了無。」是為了公司、為了文化、為了下一代，還是只是為了眼前利益？很多人生與企業最難的決定，重新從這個問題想一遍，答案往往會不一樣。
一起讀書一起變，哲學不能只有老闆相信
台灣明佳麗創辦人戴明勳選擇的方法最慢，卻可能最深——大家一起讀書。公司長期共學《京瓷哲學》，讓員工反覆討論工作、責任、利益與做人。哲學如果只有老闆相信，沒有用；只有當團隊遇到衝突時也知道該用什麼原則判斷，它才真正成為企業文化。
戴明勳更把「積善行、思利他」帶進公益，讓書本裡的話走出會議室，變成真實幫助別人的行動。
【編輯觀點】這場論壇最可貴的地方，在於它證明了「利他」跟「賺錢」不是光譜的兩端。馬來西亞的270％業績成長、新加坡從攤位到集團的擴張，都不是靠削價競爭或壓榨供應商換來的，反而是在照顧員工、善待客戶、思考社會價值的過程中自然長出來的果實。從產業面來看，台灣中小企業正面臨傳承、轉型與ESG的多重壓力，稻盛哲學提供的不只是心法，更是一套可以落地的決策框架。如果台灣企業能把「敬天愛人」從牆上的標語變成每天的會議語言，這股力量會比任何補貼或政策都更持久。
利他不是做慈善，是做對的選擇
論壇下半場，多位跨國企業家反覆傳達同一個訊息：「利他」不是叫企業不要賺錢。企業當然要有合理利潤，否則公司無法生存，員工也失去依靠。真正的利他，是賺錢時仍記得員工、客戶、供應商與社會；遇到利益衝突時，願意停下來問自己：「這樣做，對嗎？」
當主持人張文澤請董事長們用一句話形容稻盛哲學，來自不同國家的企業家不約而同說出四個字：「敬天愛人。」尊重天地環境，也尊重身邊每一個人。看似簡單，卻是企業最難做到的事。
論壇最後，張文澤引用稻盛和夫的話收尾：「當我們離開時，應讓靈魂比來時更加純粹、更加高貴。」這句話談的是人生，其實也是企業。一家企業最後留下來的，從來不只是營收多少、開了幾家店、市值多高。真正留下來的，是你怎麼對待員工、怎麼面對客戶、怎麼善待供應商，又怎麼在最困難的時候，仍然守住自己的良心。
馬來西亞企業三年業績成長270％，新加坡一個小攤走到兩百多個據點，當然都是令人驚嘆的數字。但走出論壇之後，留在人心裡的，絕對不只270％。
你的企業現在面臨的最大難題，是「怎麼做更多」還是「該不該做」？如果答案是後者，或許稻盛和夫留下的不是什麼秘密，而是一面鏡子——讓每個經營者看清楚，自己到底在追求什麼。下一次開會前，試著把「這樣做對嗎」這句話放在桌上，你得到的答案，可能會比任何數據都更有力量。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
稻盛和夫的「利他」哲學真的能提升業績嗎？
能。馬來西亞城市建築模型公司在導入稻盛經營塾思維後，三年內業績成長270％、利潤率從5％提升至20％，證明利他與獲利可以並存。
「敬天愛人」是什麼意思？
「敬天愛人」是稻盛和夫經營哲學的核心，意思是尊重天地自然法則，同時愛護、尊重身邊每一個人，在企業經營中具體表現為照顧員工、善待客戶與供應商。
中小企業如何開始導入稻盛哲學？
可以從組織晨會共學、導入阿米巴報表讓各部門清楚自身價值與責任開始，關鍵是讓哲學從老闆的信念變成團隊共同遵守的判斷原則。
ESG跟稻盛哲學有什麼關聯？
稻盛哲學強調的「利他」與「敬天愛人」，本質上就是ESG的精神源頭——對環境負責、對社會負責、對利害關係人負責，阿默企業從員工自備環保筷到溫室氣體盤查的歷程就是最佳範例。
台灣哪裡可以接觸稻盛和夫哲學？
可關注「稻盛和夫哲學文化協會」舉辦的活動與論壇，該協會定期在台灣舉辦企業經營者共學與交流，下次論壇資訊可留意協會官方公告。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
