一句話總結:打著「到府洗冷氣999元」的社群廣告,寶傑科技遭消費者指控進門不洗冷氣、反強推數萬元除塵蟎服務,甚至有員工被逼貸款買14萬元機器,新北市勞工局已開罰15萬元。
核心要點
- 低價誘餌進門,場勘取代清洗:消費者今年3月中旬在社群平台看到「寶傑科技」洗冷氣廣告,主打999元到府服務與「不滿意包退」。兩名工作人員到場後只看了一眼冷氣,聲稱本次僅為「場勘」,洗冷氣需等客服重新預約,隨即展開高壓推銷。
- 高價儀器壓境,強迫推銷除塵蟎:工作人員拿出高價儀器現場示範,死纏爛打強調床墊枕頭清潔重要性。消費者勉強購買2300元單次除塵方案後,業者仍繼續推銷數萬元的多次套裝服務,遭拒絕後即拖延冷氣清洗預約。
- 售後人間蒸發,已讀不回成常態:民眾事後多次私訊清潔人員詢問冷氣進度,對方拖延推託後直接消失,官方粉絲專頁同樣已讀不回,消費者痛批「根本是掛羊頭賣狗肉」。
- 員工也遭殃,被逼貸款買14萬除塵機:該公司爭議不止於消費者端。員工自行成立自救會,指控公司以「月入8到10萬」高薪徵才話術招募新人,隨後強迫業務員透過第三方分期貸款購買宣稱14萬元(加計利息逾16萬)的除塵蟎機,手法如出一轍。
- 新北勞工局已出手,罰15萬並公告警示:新北市勞工局去年底因廣告不實對寶傑科技開罰15萬元,並在官網公告警示。目前勞工局持續查處中,但該公司的低價廣告仍在社群平台流竄。
- 記者求證遭敷衍,公司態度消極:本報致電寶傑科技,對方稱「不清楚此事」、「負責幹部不在」,未做進一步回應,對消費者與員工的指控毫無具體說明。
這套劇本你覺得熟悉嗎?從低價冷氣清洗進門,變成除塵蟎推銷大會,再從高薪徵才變成逼員工揹貸買機器——「場勘」只是起手式,真正的商品從來不是冷氣清潔。說穿了,這不是服務業,這是把消費者跟求職者當成獵物的一條龍套路。
問題是,為什麼這種手法還能一騙再騙?因為它踩中了兩個痛點:夏天到了你確實需要洗冷氣,而且每個人都想要便宜。999元甚至比許多連鎖賣場的「基本安裝費」還低,你怎麼可能不心動?但魔鬼就在細節裡——當工作人員進門後把冷氣晾在一旁、掏出儀器開始掃你的床墊時,你已經從「客人」變成了「待宰的肥羊」。
話說回來,這種「掛羊頭賣狗肉」的消費糾紛在台灣其實不是新鮮事。從多年前的「免費居家檢測」推銷濾水器,到後來的「低價抓漏」變相強迫做防水工程,套路幾乎一模一樣。比較讓人意外的是,這次連員工都成了受害者——用高薪話術騙進來,再讓你簽下一張十幾萬元的貸款買機器,這已經不是勞動糾紛,根本是職場版本的詐騙劇本。
新北市勞工局去年底已經開罰15萬元,但說真的,15萬對這種操作模式來說只是小菜一碟。只要有一兩個消費者上鉤買了數萬元的除塵蟎套裝,或是一個員工簽下16萬的貸款,罰單成本就回來了。這種懲罰力度,等於變相告訴業者:繼續玩,成本我扛得起。
編輯觀點:
從產業面來看,寶傑科技的操作其實反映了一個更深的問題——台灣的清潔服務市場長期缺乏明確的「服務邊界」規範。冷氣清洗就是冷氣清洗,除塵蟎就是除塵蟎,兩者應該在報價階段就分開陳列。但現在很多業者故意把低價服務當作「流量入口」,進門後再用資訊不對稱來宰客。對一般人來說,最好的自保方式不是比價,而是要求業者在電話或訊息中白紙黑字寫明「當天服務項目」,只要進門後項目變了,立刻請對方離開。至於求職者,看到「月入8到10萬」這種數字時請先問自己一句:如果這麼好賺,為什麼他要上網徵人?
所以,下次你在社群平台看到「999元洗冷氣」的廣告時,不妨先做兩件事:第一,點進粉絲專頁看「關於」欄位,確認公司登記名稱是否與廣告一致;第二,在預約訊息中明確寫下「本次服務僅包含冷氣清洗,不接受現場加購任何項目」,留下文字紀錄。如果對方回覆含糊或避重就輕,直接換一家——因為真正的清潔公司,不會怕你把話說清楚。
最後說一句不中聽的:消費者的貪便宜心態,永遠是這類業者最好的養分。不是說不能追求低價,而是當價格低到不合理時,你要想清楚——人家進門來,賣的到底是服務,還是你的警覺心?
本文改寫整理自公開新聞來源,原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
寶傑科技的999元洗冷氣是真的嗎?
不是。根據消費者投訴,999元僅為誘導預約的話術,工作人員到場後不會清洗冷氣,只進行「場勘」並強力推銷數千至數萬元的除塵蟎服務。
遇到清潔公司進門後強迫推銷怎麼辦?
直接拒絕並要求對方離開,不要因壓力當場購買任何服務。事後可向新北市勞工局或各地消保官提出申訴,並保留預約對話紀錄與發票作為證據。
寶傑科技目前有哪些官方處分?
新北市勞工局已於去年底因廣告不實開罰該公司15萬元,並在官網公告警示,目前仍持續查處中。
如何辨識這類低價清潔服務陷阱?
確認業者是否在預約階段明確告知服務項目與流程,要求書面報價,並查詢公司有無勞工局或消保官的申訴紀錄。低於市場行情太多的價格通常有問題。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成,內容僅供參考,可能存在錯誤或不準確之處。