司法院祭出新招：提高書記官職等、成立全國電話中心，能否破解人力荒？

當書記官報到率低、離職率高的問題愈演愈烈，司法院終於決定出手。今年5月，司法院通過了《法院組織法》修正草案，旨在提高書記官和法警的職等，並成立「全國電話中心」，以期緩解第一線司法人員的工作壓力。

表象：書記官人力吃緊

近年來，司法審判及行政工作負擔大幅增加，導致司法同仁身心壓力日漸沉重。尤其是一線書記官和法警，他們首當其衝，面對的工作量遠超現行職等及薪俸所能承載的範圍。這不僅導致書記官報到率偏低，離職率偏高，更嚴重影響了司法工作的效率和質量。

司法院指出，現行的職等和薪俸制度已無法反映書記官和法警實際的工作負擔。因此，司法院在今年5月22日通過了《法院組織法》修正草案，擬提高書記官和法警的職等，並放寬一、二等書記官的名額。這一舉措意在吸引更多人才加入，同時留住現有人才。

修正草案於5月29日送請行政院會銜，行政院本月23日完成會銜。司法院預計下週送考試院會銜，待考試院完成程序後，即送立法院審議。這一過程需要各部門的協調與配合，才能確保法案順利通過。

除了調整人力制度，司法院還著手減輕書記官的日常工作量。自2013年起，司法院推動卷宗電子化，目前已逐步實現法官使用電子卷宗。此外，司法院正在規劃成立「全國電話中心」，未來將由專責人力處理公務電話查詢，透過業務分流，讓書記官能專注處理輔助審判事務，提升民眾電話查詢的回覆效率。

從產業面來看，司法院的這些措施不僅能改善書記官的工作環境，還有可能提升整個司法系統的運作效率。然而，真正的挑戰在於如何確保這些政策能夠得到有效執行，而不是停留在紙面上。

儘管司法院提出了一系列改革措施，但這些措施能否真正解決書記官人力荒的問題，仍有待觀察。特別是在立法通過後，如何確保各法院能有效落實這些政策，將成為關鍵。書記官的工作環境和待遇能否得到根本改善，依然是一個未解之問。

如果您對司法系統的改革有獨到的見解，不妨分享您的看法，幫助更多人了解這場變革的重要性。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。

司法院提高書記官的職等，主要是為了反映他們實際的工作負擔，並吸引更多人才加入司法系統，同時留住現有人才。

全國電話中心是由專責人力處理公務電話查詢，透過業務分流，讓書記官能專注處理輔助審判事務，提升民眾電話查詢的回覆效率。

卷宗電子化可以減少整理和管理大量紙本卷宗的工作負擔，提高工作效率，同時也有助於保護環境。

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