<h2>外送平台抽成調漲 商家經營壓力增</h2>
<p>外送平台Uber Eats於2日發布公告，宣布將自7月21日起調高對商家的抽成費率。根據公告內容，美食外送商家的服務費將調漲2.5%，生鮮雜貨商家則調漲3%，調整後「服務費率上限」最高不得超過35%。此舉引發餐飲業者反彈，認為將進一步壓縮獲利空間。</p>
<h2>業者與消費者雙重衝擊</h2>
<p>飲料店業者王先生表示：「平台抽成比例已佔我們毛利超過一半，2.5%的漲幅看似不多，但換算整月營業額，相當於半個員工的薪資。」消費者林小姐也擔憂：「物價持續上漲，外送費用若再增加，可能會減少使用頻率。」目前多數商家的抽成幅度已達30%至35%，調漲後將來到32.5%至35%的高點。</p>
<h2>外送專法實施成調漲主因</h2>
<p>Uber Eats說明，此次調整主因是《外送專法》將於7月中旬正式實施，對產業營運模式與成本結構造成重大影響。全國外送產業工會理事長陳昱安呼籲：「政府應制定平台對店家及消費者的抽成上限，讓平台負擔應有的成本。」工會同時批評，平台過去提供外送員時薪約270至290元，而專法僅要求保障245元，質疑業者藉機漲價。</p>
<h2>消基會呼籲價格透明化</h2>
<p>消基會董事長鄧惟中建議：「政府與業者應在呈現食品售價時，同步標示實體店面價格，讓消費者有比較基準。」另一外送平台foodpanda則回應，正透過系統優化降低專法衝擊，是否跟進調整費用仍在評估中。業界預期，此次調漲可能引發連鎖反應，最終轉嫁至消費者端。</p>
<h2>常見問題 FAQ</h2>
<h3>Uber Eats何時開始調漲抽成費率？</h3>
<p>根據公告，新費率將於2024年7月21日正式實施。</p>
<h3>這次調漲幅度是多少？</h3>
<p>美食外送商家調漲2.5%，生鮮雜貨商家調漲3%，調整後服務費率上限維持35%。</p>
<h3>調漲的主要原因為何？</h3>
<p>平台表示主要受《外送專法》實施影響，需調整營運模式與成本結構。</p>
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