一句話總結：新北市警局攜手牙醫師公會，把全縣牙醫診所候診區變成「識詐疫苗接種站」，讓民眾在等看牙的零碎時間裡，用一支短影音記住一種詐騙手法。
核心要點
- 防詐新據點：新北市警察局首創「識詐候診站」，與新北市牙醫師公會合作，在全縣牙醫診所候診區播放最新詐騙手法與識詐短影音，讓「候診時間」直接轉為「識詐時間」。
- 內容即時更新：市刑大將根據165反詐騙專線案件與最新詐騙趨勢，即時製作並更新影音素材，透過牙醫師公會系統推廣到各會員診所，確保內容永遠走在詐騙集團前面。
- 雙軌滲透模式：一邊由牙醫師公會「由上而下」推廣影片，一邊由各派出所「由點到面」主動與轄內診所建立聯繫，形成「公會—診所—派出所—民眾」的垂直串聯網絡。
- 首支影片上線：今（25）日首映以「網路購物詐騙」為主軸，邀請有「全人治療女戰士」之稱的牙醫師賴宜姍、新莊頭前派出所女警盧姿羽、三重偵查隊偵查佐馮筠雯共同入鏡，用生活情境拆解假客服話術。
- 核心目標：讓民眾「看一支影片、懂一種詐騙、記住一個防詐重點」，將複雜詐騙話術轉化為簡單影音，提升全民識詐「免疫力」。
說真的，詐騙集團這幾年進化得比病毒還快。你以為自己不會上當，結果接到一通「客服說你訂單重複扣款」的電話，照著指示操作，幾分鐘內存款就飛了。政府宣導做了不少，但效果總是有限——原因很簡單：宣導資訊塞不到民眾眼前，就等於沒宣導。
新北市警局這次的做法，我認為抓到一個很關鍵的突破口——「零碎時間」。去看牙醫，誰不是掛號後坐在候診區發呆滑手機？那段時間說長不長、說短不短，剛好夠看完一支短影音。把防詐資訊塞進這個空白時段，民眾不用額外花時間、不用刻意搜尋，防詐知識自己送上門。這不是什麼華麗的科技解決方案，但絕對是接地氣到不行的一步棋。
有趣的是，他們選了牙醫診所。這不是隨機挑的。牙醫診所的候診特性是「高頻率、短停留、固定回訪」——民眾通常半年洗一次牙，每次等十到二十分鐘。這個接觸頻率跟回診週期，恰好適合做「分集式」的防詐教育：這次學網路購物詐騙，下次學假投資，再下次學交友詐騙。如果內容持續更新，等於每半年幫民眾複習一輪最新的詐騙話術，這種「微學習」模式比一次性的大型宣導活動有效太多。
再來談談他們設計的「雙軌制」。一邊由牙醫師公會從上而下推動影片播放，另一邊由派出所從點到面主動與診所建立關係。這個設計的巧思在於：診所不會覺得自己被「交辦」業務，而是多了警察夥伴可以諮詢。派出所平常就在轄區走動，跟診所熟了之後，未來如果診所櫃檯人員發現有年長患者疑似被詐騙集團盯上，說不定一個電話就能請警察來「即時關懷」。這已經不只是宣導，而是在社區布下了一張帶有「人味」的預警網。
不過，話說回來，這個模式有一個關鍵考驗：影片內容夠不夠「好看」。如果拍出來像政令宣導片，民眾在候診區一樣會低頭滑手機。這次首支影片找來牙醫師和女警共同演出，用情境劇方式拆解假客服話術，方向上對了——重點是後續能不能維持「每支影片都有記憶點」的品質。市刑大說會根據165案件即時更新素材，這個「即時」兩個字，就是成敗的關鍵。
編輯觀點：從產業面來看，新北市的「識詐候診站」其實做了兩件值得其他縣市參考的事。第一，它打破了警政宣導只能靠警察自己做的思維，把牙醫診所當成新的接觸點，利用既有設備和候診時間創造附加價值。第二，它把「識詐」從一次性活動轉為持續性接觸——只要影片持續更新，民眾每次回診都等於被動接收最新資訊。如果這個模式運作順暢，下一步完全可以複製到其他類型的診所、甚至美髮沙龍、健身房等候區。真正有效的防詐，不是叫民眾自己小心，而是把防詐資訊塞進他們本來就會經過的地方。
從數據來看，根據警政署統計，2025年全台詐騙案件造成的財損金額仍居高不下，其中假網路購物詐騙長期名列前幾名。新北市這次首支影片直接鎖定這個類型，顯然是有備而來。但我想說的是：防詐不能只靠宣導影片，還需要民眾在關鍵時刻「想起來」。影片的功能是建立記憶點，但真正能擋下詐騙的，是民眾在接到可疑電話的當下，能多停頓三秒鐘，想起「好像在哪支影片看過類似的情節」。
所以，下次你坐在牙醫診所候診區，與其無意識地滑IG限時動態，不妨抬頭看一下電視上在播什麼。那支不到兩分鐘的短片，可能就是將來幫你守住幾十萬存款的關鍵。
一句話結論
新北市用「零碎時間×持續接觸」的微學習模式，把防詐知識送到你每次看牙的候診空檔——真正有效的宣導，不是等民眾來學，而是讓民眾躲都躲不掉。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
「識詐候診站」在全台灣都有嗎？
目前只有新北市有。這是由新北市警察局首創、攜手新北市牙醫師公會推動的試行計畫，其他縣市尚未跟進。
在牙醫診所看的影片內容會更新嗎？
會。新北市刑大表示會根據165反詐騙專線的案件數據和最新詐騙趨勢，即時製作並更新識詐短影音，再透過牙醫師公會推廣到各診所播放。
防詐影片的內容主要是什麼？
內容聚焦常見及新興詐騙手法，例如網路購物詐騙、假客服電話、驗證話術等，用情境劇方式呈現詐騙集團如何一步步誘導民眾上當，並由警察和牙醫師聯手拆解話術。
診所如果不願意播放怎麼辦？
新北市警局採取「雙軌推動模式」——一方面由牙醫師公會從上而下推廣，另一方面由各派出所主動與轄內診所建立聯繫合作，透過公會與警察雙方共同協助推動，不是強制要求。
看一支影片真的能防詐騙嗎？
目標是「看一支影片、懂一種詐騙、記住一個防詐重點」。單支影片無法保證完全防堵詐騙，但透過持續接觸不同主題的短影音，能逐步建立民眾對常見詐騙話術的警覺性。
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