當 AI 逐漸滲透各行各業，美國大型企業曾一度將人力視為昂貴的最後手段。然而，近來越來越多企業開始重啟徵才，這背後的原因究竟是什麼？
表象：AI 代勞，人力不再必要
過去幾年，隨著 AI 技術的飛速發展，許多美國大型企業紛紛將招聘視為一種昂貴且不必要的選擇。《華爾街日報》（The Wall Street Journal）報導，這種觀點在經濟不確定性和對 AI 能力的信任中得到了進一步加強。企業主普遍認為，AI 能夠勝任更多工作，因此在招聘方面持保留態度。
真相：AI 成本與能力極限浮現
然而，這種觀點正在逐漸改變。部分企業高層發現，AI 的成本和能力極限讓企業重新考慮增加人手。例如，博思艾倫諮詢公司（Booz Allen Hamilton）在美國總統川普上任後，為了應對聯邦合約的削減，不得不裁減數千個職位。但到了今年6月30日，該公司的員工總數約為3萬900人，較一年前减少了7.5%。如今，博思艾倫諮詢公司發現，特別是在國家安全領域，對具備安全通關許可的人才需求非常強烈。
各方角力：企業重新評估人才需求
在過去18個月的大部分時間裡，大型雇主堅信员工愈少，代表著更快速的成長。然而，根據聯邦數據，美國最近一週的失業救濟申請人數創下了1969年以來的新低。人力資源平台萊迪思（Lattice）執行長佛蘭克林（Sarah Franklin）表示，這反映了雇主重新認識到 AI 能力的極限。
“擁有程式碼代理工具，不代表不需要招募工程師”，就像擁有 AI 業務代理工具的公司，也需要業務人員。
在萊迪思人力平台的數千家企業中，許多企業已重啟招募並釋出多個職缺，尤其是基層的職位。佛蘭克林指出，企業在基層職位上擁有龐大的需求，因為這些新鮮人職場經驗不多，聘用成本也不會太高。
深層影響：AI 原生技能成為新需求
值得注意的是，幾乎沒有企業打算進行大規模招募。Alphabet 財務長阿胥肯納吉（Anat Ashkenazi）表示，他們預計持續招募 AI 及雲端運算等關鍵投資領域的人才；軟體公司 ServiceNow 則打算聘用更多“要背業績的第一線業務主管”，以把握網路安全等領域的成長動能。
人力仲介公司 Robert Half 執行長華德爾（M. Keith Waddell）表示，AI 對就業市場的衝擊已被證明“比部分人所擔憂的，來得更溫和”。
然而，部分人士警告，隨著 AI 潛力的持續發展，許多情況仍不明朗。麻省理工學院（MIT）榮譽退休教授、新書《免洗勞工》（Disposable Workers）作者奧斯特曼（Paul Osterman）質疑：“我們究竟需要更多人，還是更少人？”
奧斯特曼說，許多公司將員工視為可拋棄的資產，在需要時就裁員，或將員工轉為約聘或兼職。他預計在這個動盪時刻，這種趨勢仍將持續。
未解之問：未來就業市場走向何方？
面對 AI 成本與能力的極限，企業重新評估人才需求，這是否意味著未來就業市場將迎來新的平衡？AI 和人類的協作能否創造更大的價值？這些問題依然懸而未決，值得我們深入思考。
從產業面來看，AI 和人類的協作模式將成為未來就業市場的關鍵。企業需要找到平衡點，既要利用 AI 提高效率，又要確保人力資源的靈活性和創意。這將是未來成功企業的必修課。
面對這一變局，企業和個人都應重新思考自身的定位和策略。企業需要更加靈活地調整人才結構，個人則應提升自己的 AI 原生技能，以適應未來的工作環境。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由科技新報發布。
常見問題 FAQ
為什麼企業開始重啟徵才？
企業開始重啟徵才的主要原因是發現 AI 的成本和能力極限，需要人類與 AI 協作以實現更好的成長目標。
哪些職位的需求特別高？
基層職位和具備特定技能的專業人才需求特別高，如 AI、雲端運算、網絡安全等領域。
AI 對就業市場的影響是正面還是負面？
AI 對就業市場的影響是雙面的。一方面，AI 降低了某些工作的需求；另一方面，它也創造了新的職位和機會，特別是在技術和創意領域。
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