Anthropic 公司近期對旗下人工智慧模型 Claude 進行關鍵更新，於其 Claude Cowork 與 Claude Code 應用程式中推出試用版的「電腦使用」（Computer Use）功能，賦予 AI 模型直接操作電腦、代理用戶完成複雜任務的能力。此消息一出，立即引發資本市場對 AI 恐將「鑿穿傳統軟體護城河」的疑慮，導致多檔軟體股於 24 日聞訊重挫，顯示市場對 AI 技術潛在顛覆性的擔憂日益加劇。
事實陳述：Claude AI代理功能升級細節
Anthropic 於 24 日宣布，Claude 的「電腦使用」功能允許 AI 在用戶許可下，自主控制電腦的瀏覽器、滑鼠、鍵盤及螢幕，並能運用如 Slack 或 Google 日曆等精準工具，協助用戶完成填寫電子表格、跨軟體執行任務等代理工作。舉例而言，若用戶開會遲到，能直接請 Claude 將簡報匯出為 PDF 文件，並作為附件添加到會議邀請中，大幅提升工作效率與自動化程度。
除了電腦操作能力，Anthropic 也同步發布了「Dispatch」功能，此功能讓用戶能透過手機與 Claude 進行連續對話，並直接指派工作。根據新聞稿指出，「電腦使用」的研究預覽版目前已向 Claude Pro 和 Max 訂閱用戶開放，初期僅支援 macOS 系統，Anthropic 也強調將持續強化相關的安全措施。
各方反應：軟體股重挫與市場疑慮
Anthropic 新產品所展示的強大 AI 代理功能，再度引發了資本市場的軟體股拋售潮。截至 24 日，涵蓋廣泛軟體股的 iShares 擴充科技軟體產業 ETF 重挫 4.29%。企業軟體巨頭 Salesforce 股價大跌 6.2%，微軟也下挫 2.7%，而行銷自動化平台 HubSpot 更重挫 9.2%，顯示市場對此技術發展的劇烈反應。
瑞穗證券分析師奧雷根（Daniel O’Regan）對此表示，Claude 所展現的代理能力，重新點燃了市場對 AI 代理將繞過傳統軟體席位（software seats）的疑慮。他進一步指出，這種趨勢恐將壓低軟體產業的長期定價能力，而當前的資金流出也導致了無差別的拋售現象，反映投資人對產業未來走向的擔憂。
背景補充：AI對傳統軟體模式的潛在衝擊
此次 Claude AI 的重大升級，不僅是技術層面的進步，更深層次地觸及了傳統軟體產業的商業模式。當 AI 能夠像人類一樣直接操作電腦應用程式，意味著許多過去需要特定軟體授權或人工操作的任務，未來可能由 AI 代理完成，這對現有的軟體銷售、服務訂閱乃至人力配置都將帶來結構性的挑戰。市場觀察家認為，這類 AI 代理能力的發展，將迫使軟體業者重新思考其產品定位與價值主張，以應對日益激烈的 AI 競爭格局。
