<h2>全球CRM龍頭加碼投資臺灣</h2>
<p>全球AI CRM領導廠商Salesforce正式宣布擴大在臺營運規模，2025年底成立台灣辦公室後，2026年初任命資深科技業經理人徐嘉聲擔任首任台灣總經理。此舉顯示該公司將臺灣視為亞太區重要戰略據點，目前已在臺服務超過1,000家企業客戶。</p>
<h2>在地團隊與核心技術布局</h2>
<p>新任台灣總經理徐嘉聲擁有20年科技產業資歷，曾任職伊雲谷數位科技、HPE及IBM等跨國企業。他將帶領在地專業團隊，以Agentforce平台為核心，提供橫跨16個產業的解決方案。</p>
<blockquote>「我們的目標是讓不同規模的臺灣企業，都能找到最適合的AI CRM切入點。」徐嘉聲強調，「未來將評估投入更多資源支持臺灣企業國際化發展。」</blockquote>
<h2>AI代理驅動企業轉型</h2>
<p>Salesforce提出「智動化企業」新概念，透過「人機協作」模式整合數據、AI與人才：</p>
<ul>
<li>Agentforce平台實現跨部門360度協作</li>
<li>自然語言介面簡化複雜流程操作</li>
<li>AI從輔助工具升級為決策參與者</li>
</ul>
<h2>穩健成長的市場表現</h2>
<p>根據最新財報，Salesforce全球AI相關業務呈現三位數成長，特別是在Agentforce與Data 360兩大核心產品帶動下。徐嘉聲指出：「我們重視系統穩定性更勝於追求最新技術，這正是客戶選擇我們的關鍵。」</p>
<h2>常見問題 FAQ</h2>
<h3>Salesforce在台灣的客戶主要來自哪些產業？</h3>
<p>主要客戶橫跨高科技、製造與金融等多元產業，目前服務企業已突破1,000家。</p>
<h3>Salesforce的AI解決方案有何特色？</h3>
<p>以Agentforce平台為核心，強調「人機協作」模式，讓AI從輔助工具升級為實際參與決策的關鍵角色。</p>
<h3>新任台灣總經理有何產業背景？</h3>
<p>徐嘉聲擁有逾20年科技產業資歷，曾任職伊雲谷數位科技、HPE及IBM，主導過多項大型數位轉型專案。</p>
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