ServiceNow 搶攻 AI 市場，訂閱收入強勁增長 25%，股價盤後反彈 5%

企業流程管理軟體領導廠商 ServiceNow 在 22 日美股盤後公布第二季財報，營收年增 24% 至 40 億美元，經調整每股盈餘 90 美分，均優於分析師預期。其中，訂閱收入年增 25% 至 38.77 億美元，顯示公司在 AI 軟體需求成長的驅動下，業務表現亮眼。

財報亮點：訂閱收入持續增長

ServiceNow 第二季財報的亮點不僅在於整體營收和每股盈餘超出預期，更重要的是其訂閱收入的強勁增長。公司未來 12 個月的可認列剩餘履約義務（cRPO）達 132 億美元，年增 21%；總剩餘履約義務（RPO）則達 290 億美元，這些數據反映了公司未來營收的穩定成長動能。

值得注意的是，ServiceNow 在財報中上調了 2026 年全年的訂閱收入預測，從之前的 156.8 億美元提高到 157.6 億至 157.8 億美元，這是今年來第二次上調預測，顯示公司對未來成長充滿信心。

ServiceNow 在 AI 領域的布局不斷深化。今年稍早，公司推出全新企業 AI 助手 Otto，能夠處理員工請求並完成複雜的跨部門工作流程。此外，ServiceNow 也陸續收購了網路安全新創公司 Armis 和 AI 新創公司 Moveworks，進一步強化自身的技術實力。

管理層表示，雖然美元走強將帶來部分匯率逆風，但企業 AI 導入速度加快、AI 產品滲透率提升，以及大型客戶持續增加長約，將成為公司未來成長的主要動力。

從產業面來看，ServiceNow 的財報表現不僅反映了公司在 AI 領域的強勁成長，更揭示了整個 SaaS 行業在 AI 時代的轉型機遇。隨著 AI 技術的不斷進步，更多企業將尋求高效能的流程管理解決方案，這將為 ServiceNow 帶來更多的商機。

ServiceNow 股價在 22 日收盤時報 95.46 美元，年初迄今已慘跌 37%。然而，財報公布後，股價在盤後交易中反彈近 5%，反映了投資人對公司財報表現的信心恢復。

生成式 AI 的崛起曾一度讓市場擔憂軟體商的訂閱收入將受到衝擊，多檔軟體股因此大跌。不過，近期分析人士認為，「SaaS 末日說」可能過度反應，多檔軟體股在跌深後投資價值逐漸顯現。

巴隆週刊分析師指出，ServiceNow 深知 AI 帶來的威脅，並積極進行自我革新，將自身定位為企業級人工智慧的編排和安全軟體層。D.A. Davidson 分析師路力亞（Gil Luria）更是認為，ServiceNow 是 AI 時代值得買進的軟體股之一。

隨著 AI 技術的不斷成熟，企業對高效能流程管理的需求將日益增加。ServiceNow 通過推出 Otto 和收購 Armis 及 Moveworks，已經在 AI 領域建立了堅固的技術基礎。展望未來，公司有望通過這些投資，進一步鞏固其在企業流程管理市場的領導地位。

對投資者而言，ServiceNow 的財報表現不僅是一次短期的股價反彈，更是公司長期成長潛力的證明。隨著 AI 應用的普及，ServiceNow 將迎來更多的商機和發展機會。

如果你對 ServiceNow 的未來發展感興趣，不妨深入研究其 AI 投資策略，了解公司在 AI 時代的轉型路徑，這將對你的投資決策提供有益的參考。

本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由科技新報發布。

ServiceNow 第二季訂閱收入年增 25% 至 38.77 億美元。

ServiceNow 股價在 22 日收盤時報 95.46 美元，年初迄今已慘跌 37%，但在財報公布後，股價在盤後交易中反彈近 5%。

ServiceNow 推出了全新企業 AI 助手 Otto，能夠處理員工請求並完成複雜的跨部門工作流程。

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