根據國際機器人聯盟（IFR）發布的《World Robotics 2025 – Service Robots》報告，2024年全球專業服務型機器人的銷售量將接近20萬台，其中照護與醫療機器人的成長尤為強勁。這一數據反映了勞動力短缺與企業導入機器人即服務（RaaS）的趨勢正在成形。全球網通品牌友訊科技（2332）於22日宣布成立子公司「友訊機器人股份有限公司」，正式進軍服務型機器人市場，主攻SaaS軟體服務、雲端平台與AI應用生態系。
數據發現：2024年全球照護機器人銷量近20萬台
數據顯示，2024年全球專業服務型機器人的銷售量將接近20萬台，特別是在照護與醫療領域，增長速度尤為顯著。根據IFR的報告，這些機器人在勞動力短缺的背景下，正逐步成為企業解決人力問題的重要工具。
世界衛生組織（WHO）預估，至2050年全球60歲以上人口將增至約21億，這一龐大的結構變遷將帶動居家輔助、意外偵測與情緒支持等強勁需求，使服務型機器人成為照護與銀髮經濟的重要解方。
數據顯示，全球照護機器人的市場規模正在迅速擴大，友訊機器人公司董事長張家瑞強調，機器人的市場價值，已不再強調硬體外型或單一功能，而是能否提供可持續升級應用的體驗。
解讀意義：從硬體到軟件的轉變
友訊機器人將其在网络通讯与平台运营的强大能力延伸至機器人領域，未來不打規格戰，而是攜手產學夥伴共同建構完整的服務生態系。這意味著機器人將不再僅僅是硬件設備，而是一個能夠不斷進化、提供個性化體驗的智慧載體。
「從產業面來看，友訊機器人的策略轉變反映了市場對高附加值服務的需求。透過SaaS模式，企業可以提供更靈活、更定制化的解決方案，進而增強用戶黏性和企業收益。」
在硬體佈局上，友訊機器人將依據成本與技術成熟度，彈性採取直接採用、共同開發或策略合作等方式推進。首波產品鎖定療癒型機器人，目標客群涵蓋都會上班族、長者與空巢期家庭。
產業影響：打造智慧生活新體驗
友訊機器人的解決方案深度整合了大型語言模型（LLM）、視覺語言模型（VLM）與SaaS服務架構，系統能隨著不同使用者與情境變換、擴充內容，創造高度客製化的互動體驗。用戶可即時掌握機器人狀態，並依需求下載或訂閱情緒反應、語音模組與陪伴腳本。
除了提升用戶黏著度外，這一策略還能建立長期穩定的企業營收。面對單身經濟的質感生活訴求，該機器人除了結合智慧陪伴功能外，更加入精準動作感測技術，隨時掌握突發狀態，作為單身居家的科技後盾。
「考慮到個人專屬空間的隱私侷限，友訊機器人內建的高精度感測器取代了傳統影像監控，確保用戶的隱私安全。」
數據背後的啟示
數據顯示，全球照護機器人的市場正在迅速擴大，友訊機器人通過SaaS模式和智慧生態系統的建設，為用戶提供了更具個性化和安全性的解決方案。這一趨勢不僅反映了技術的進步，也揭示了市場對高質量生活體驗的需求。
「對於一般消費者來說，友訊機器人的產品不僅是一臺機器，更是一個能夠提供情感支持和生活輔助的智慧夥伴。隨著技術的不斷發展，這種智慧生活體驗將變得更加普及。」
面對龐大的家庭與高齡友善商機，具備高度擴充性與跨界整合力的解決方案將是制勝關鍵。友訊機器人將以使用者需求為核心，通過科技賦能，帶來更有溫度、更安全的智慧生活體驗，穩步建構具備國際競爭力的機器人服務版圖。
友訊機器人的進軍，是否會改變你對智慧生活的看法？不妨思考一下，這樣的科技創新如何能更好地融入你的日常生活。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
友訊機器人主要提供哪些服務？
友訊機器人主要提供智慧陪伴和安全照護兩大服務，包括情緒支持、語音互動、精準動作感測等功能。
2024年全球照護機器人的銷量預測是多少？
2024年全球照護機器人的銷量預測將接近20萬台。
友訊機器人的首波產品目標客群是誰？
友訊機器人的首波產品目標客群包括都會上班族、長者與空巢期家庭。
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